Utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor prezentate mai jos. Vă recomandăm să le citiți cu atenție. Floraria Lila Garden își rezervă dreptul de a modifica aceste dispoziții fără o notificare prealabilă. Cea mai recentă versiune a acestora poate fi consultată în această pagină.
Accesarea sau vizitarea acestui site de către dumneavoastră este supusă Termenilor și condițiilor de utilizare, iar acceptarea acestora din partea dumneavoastră constituie un acord explicit și reprezintă înțelegerea dintre părți.
Relația dintre părți este reglementată de următoarele acte normative:
- OG nr. 140/2021 privind protecția consumatorilor
Floraria Lila Garden administrat de LILA GARDEN SRL, avand CUI: 50731490 si inregistrat la Reg. Com. sub numarul: J2024032981005, oferă utilizatorilor acces limitat la site-ul https://florarialilagarden.ro în scop personal (efectuarea de comenzi online, informare), fără a conferi dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce sau a exploata conținutul acestuia în scopuri comerciale, fără acordul prealabil scris al companiei.
Întregul conținut al site-ului https://florarialilagarden.ro/ incluzând imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, email-uri, scripturi, programe și alte date, este proprietatea Floraria Lila Garden și a furnizorilor săi, fiind protejat de Legea drepturilor de autor (Legea nr. 8/1996) și de legislația privind proprietatea intelectuală și industrială. Utilizarea fără acordul Floraria Lila Garden a oricăror elemente menționate mai sus este sancționată conform legislației în vigoare.
Domeniul https://florarialilagarden.ro/ este deținut de Floraria Lila Garden. Utilizarea acestei mărci, a domeniului sau a altor denumiri comerciale, sigle și embleme, atât în mod direct, cât și „ascuns” (cum ar fi prin meta taguri sau alte tehnici de indexare), fără permisiunea scrisă prealabilă, este interzisă și sancționată conform legii.
Produsele prezentate pe https://florarialilagarden.ro/ sunt oferite și comercializate de Floraria Lila Garden. Prețurile produselor pot fi modificate în orice moment. Vă rugăm să verificați prețul final înainte de a achiziționa un produs.
Politica de anulare și/sau modificare a comenzilor
Dacă, din orice motiv, doriți să modificați sau să anulați comanda, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile din secțiunea de Contact.
Dacă solicitarea de anulare este făcută înainte de data și intervalul orar specificate pentru livrare, Floraria Lila Grden va returna întreaga valoare a comenzii. În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată la data și/sau intervalul orar menționat în comandă, aveți la dispoziție următoarele opțiuni:
- Anularea comenzii și rambursarea integrală sau
- Reprogramarea livrării la o altă dată/interval orar, pe cheltuiala noastră.
Politica de retur a produselor livrate
Conform OUG 34/2014, florile sunt considerate produse susceptibile de deteriorare rapidă și, prin urmare, sunt exceptate de la dreptul de retragere. Puteți returna doar produsele care nu sunt perisabile sau alimentare. Astfel, florile și dulciurile nu pot fi returnate, însă jucăriile, vaze și coșurile da.
Garanția produselor
Produsele comercializate pe site-ul https://florarialilagarden.ro/ beneficiază de garanție conform Ordonanței nr. 140/2021, dacă acestea nu sunt produse perisabile, precum flori, plante, produse alimentare. Toate bunurile vândute de Floraria online Lila Garden respectă condițiile de garanție prevăzute de legislația în vigoare și de politicile comerciale. Produsele sunt noi și provin din surse autorizate de fiecare producător. Floraria Lila Garden acordă o atenție deosebită calității produselor și serviciilor oferite, garantând pentru acestea. Clienții Florariei Lila Garden vor beneficia de tot suportul necesar în cazul dorinței de returnare a unui produs.
Confidențialitatea datelor
Floraria online din Bucuresti Lila Garden respectă confidențialitatea datelor clienților săi. Comenzile plasate pe site sub protecția anonimatului sau cu solicitarea explicită de păstrare a anonimatului nu vor fi divulgate expeditorului decât în cazuri excepționale, cum ar fi o anchetă oficială a autorităților competente sau o solicitare oficială din partea destinatarului, aprobată de expeditor.
În cazul în care destinatarul refuză comanda din cauza anonimatului acesteia, comanda va fi considerată livrată, iar suma plătită de expeditor nu va fi returnată. Florăria noastră își rezervă dreptul de a încasa întreaga valoare a comenzii și taxele de livrare.