Livrari flori la domiciliu Luni-Dum: 09:00-20:00 Comenzi Telefonice: 0721 096 892

Politică de returnare a produselor

Procedura de Retur pentru Florăria Lila Garden

Pentru a iniția un proces de retur, vă rugăm să ne transmiteți o solicitare la adresa noastră de e-mail: contact@florarialilagarden.ro. În mesajul dumneavoastră, vă rugăm să includeți următoarele informații:

  • Numele complet
  • Numărul comenzii
  • Lista produselor pe care doriți să le returnați
  • Informațiile bancare necesare pentru rambursare

Important: Vă rugăm să nu expediați produsele înainte de a primi confirmarea noastră privind cererea de retur.

Adresa de Retur

Odată ce cererea dumneavoastră a fost aprobată, puteți trimite produsele la:

Florăria Lila Garden Șoseaua Pantelimon 311 București, România

Eligibilitate și Termene

  • Doar accesoriile și cadourile care însoțesc aranjamentele florale, buchetele sau plantele decorative sunt eligibile pentru retur.
  • Aveți la dispoziție 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii pentru a solicita returnarea produselor.

Costuri Asociate

  • Cheltuielile de transport pentru produsele returnate sunt în responsabilitatea clientului.
  • Florăria Lila Garden va rambursa integral doar valoarea produselor returnate, fără a include costurile inițiale de livrare.

Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru că ați ales serviciile noastre!