Procedura de Retur pentru Florăria Lila Garden
Pentru a iniția un proces de retur, vă rugăm să ne transmiteți o solicitare la adresa noastră de e-mail: contact@florarialilagarden.ro. În mesajul dumneavoastră, vă rugăm să includeți următoarele informații:
- Numele complet
- Numărul comenzii
- Lista produselor pe care doriți să le returnați
- Informațiile bancare necesare pentru rambursare
Important: Vă rugăm să nu expediați produsele înainte de a primi confirmarea noastră privind cererea de retur.
Adresa de Retur
Odată ce cererea dumneavoastră a fost aprobată, puteți trimite produsele la:
Florăria Lila Garden Șoseaua Pantelimon 311 București, România
Eligibilitate și Termene
- Doar accesoriile și cadourile care însoțesc aranjamentele florale, buchetele sau plantele decorative sunt eligibile pentru retur.
- Aveți la dispoziție 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii pentru a solicita returnarea produselor.
Costuri Asociate
- Cheltuielile de transport pentru produsele returnate sunt în responsabilitatea clientului.
- Florăria Lila Garden va rambursa integral doar valoarea produselor returnate, fără a include costurile inițiale de livrare.
Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru că ați ales serviciile noastre!